Elmúltam 18 éves

Egyetértek a fehasználói feltételekkel

1. BEVEZETŐ

Üdvözöljük Önt webáruházunkban!

Egy egyszerű webáruházban történő rendelésnek is többszörös adatkezelési vonzata van, az adatok szerteágazó áramlását megfelelő tájékoztatás nélkül lehetetlen átlátni.

Az adatkezelési folyamataink átláthatósága érdekében készítettük el jelen adatkezelési tájékoztatót, amit folyamatosan frissítünk, hogy mindig naprakész és pontos információkat nyújthassunk vásárlóink részére arról, mi és miért történik a részünkre továbbított személyes adatokkal.

Ebből a tájékoztatóból megismerheti, hogy pontosan ki kezeli az Ön adatait, miért kezeli azokat és azt is, hogy milyen jog alapján kezelhetjük ezeket a személyes adatokat. Információkat nyújtunk arról, hogy kik férhetnek hozzá az Ön adataihoz és miért. Megismerheti milyen jogai vannak és azokat hogyan érvényesítheti.

Webáruházunk használata során vásárlóink személyes adatokat juttatnak el hozzánk. Ezek a személyes adatok szükségesek szolgáltatásaink nyújtásához, így a legtöbb esetben az Önnel kötött leendő szerződés, majd későbbiekben (a rendelés munkatársunk általi visszaigazolása után) a létrejött szerződés teszi jogszerűvé az általunk végzett adatkezelést.

Marketing tevékenységeink miatt végzett adatkezeléseinkhez minden esetben előzetes hozzájárulást kérünk Öntől, melyet bármikor visszavonhat. Az Ön hozzájárulása nélkül soha nem küldünk reklámtartalmú üzenetet e-mailen, SMS-ben, postán vagy egyéb felületen.

Jogos érdekeink érvényesítéséhez is végzünk adatkezelést, például biztonsági okokból minden webáruház látogató IP címe rögzítésre kerül, melyet 3 napig tárolunk. Szintén jogos érdekünk miatt a vásárlást követően webáruházunk és termékkínálatunk fejlesztése érdekében kikérhetjük a vásárlók véleményét webáruházunkról és a vásárolt termékekről telefonon és e-mailen.

Ha jogos érdekeink érvényesítése miatt végzünk adatkezelést, akkor az adatkezelést megelőzően minden esetben érdekmérlegelési tesztet végzünk.

A szolgáltatásaink sikeres teljesítése érdekében bizonyos esetekben harmadik félnek is továbbítjuk az adatokat, például futárszolgálat részére (ha nem közölnénk a futárszolgálattal a vásárlók címét, akkor nem lenne lehetséges a megfelelő címre szállítani a csomagokat). Hasonlóan elkerülhetetlen az adatok használata jogi kötelezettségeink teljesítéséhez (például jogszabály írja elő, hogy számlát kell kiállítanunk vásárlóinknak és ezekhez a számlákhoz a könyvelőnk is hozzáférhet).

A további adatfeldolgozók igénybevétele és így az adatok továbbítása, hozzáférhetősége más okokból is megtörténhet, például a webáruház technikai üzemeltetéséhez igénybe vett szolgáltató adatfeldolgozóként tárolja az Ön adatait a mi utasításunkra.

A webáruház üzemeltetőjeként kötelezettséget vállalunk arra, hogy az általunk végzett adatkezelés minden esetben a jelen tájékoztató dokumentumban leírtak szerint és a hatályos jogszabályoknak megfelelve történik.

Az adatkezelési műveleteink és a tájékoztató anyagaink összeállítása során legfőképp a következő jogszabályokat vesszük alapul:

Az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (röviden: Infotv.)
Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, röviden: GDPR)

Ha bármilyen kérdés merülne fel Önben webáruházunk adatkezelésével kapcsolatban, akkor örömmel válaszolunk az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

E-mail: info@blackdream.hu
Telefon: +36309569571
Postacím: 1085 Budapest, Horánszky utca 10.

Az adatkezelési tájékoztató nyelve magyar.

Az adatkezelési tájékoztató 11 számozott fejezetből áll:

Bevezető
Ki az adatkezelő?
Adatvédelmi tisztviselő
A személyes adatok kezelésének célja és jogalapja
Biztonsági intézkedések
Adatok továbbítása és adatfeldolgozók
Harmadik országba történő adattovábbítás
Az érintettek (vásárlók) jogai
Panasz benyújtásának módja
Süti (cookie) információk
Melléklet: fogalmak

Az adatkezelési tájékoztató utolsó módosítása: 2018. 12. 31.

2. KI AZ ADATKEZELŐ?

A webáruház használata során Ön személyes adatokat közöl velünk. Mi jogi megfogalmazásban adatkezelőként végezzük az Ön személyes adatainak a kezelését, mivel mi határozzuk meg az adatkezelés céljait és eszközeit.

Vállalkozás név: Black Dream Kft.
Székhely: 1085 Budapest, Horánszky utca 10.
Adószám: 14791200-2-42
Cégjegyzék szám: 01-09-920033
Bejegyző bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Webáruház domain: blackdream.hu
E-mail: info@blackdream.hu
Telefon: +36309569571

3. ADATVÉDELMI TISZTVISELŐ

Név: Mayer András

Elérhetőség: info@blackdream.hu +36309569571

4. A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉNEK CÉLJA ÉS JOGALAPJA

Személyes adatokat kizárólag jogszerűen, tisztességesen, a vásárlóink számára átlátható módon kezelünk.

Csak egyértelmű céllal gyűjtünk adatokat, amiről tájékoztatjuk is az érintetteket.

Soha nem gyűjtünk több adatot, mint amire szükség van a cél eléréshez.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy az általunk kezelt adatok pontosak és naprakészek legyenek, a helytelen adatokat a lehető legrövidebb idő alatt helyesbítjük vagy töröljük.

Az adatokat csak korlátozott ideig tároljuk, ha már nincs szükség a tárolásukra, akkor töröljük vagy anonimizáljuk azokat.

Webáruházunk csak 18. életévét betöltött személyektől gyűjt adatokat. Kérjük, ha Ön 18 év alatti személy, akkor ne használja webáruházunkat, vagy kizárólag akkor használja, ha szülői felügyeletet gyakorló személy a hozzájárulását adta.

Adatkezelési tevékenységeinket a következő táblázatban foglaltuk össze:

Hírlevélküldés Érdeklődők tájékoztatása aktuális ajánlatainkról
Kezelt adatok	Jogalap	Tárolás időtartama
Név, e-mail cím	Hozzájárulás (bármely időpontban visszavonhatja)	A hozzájárulás visszavonásáig
Hozzászólások gyűjtése blogbejegyzéshez Vásárlók támogatása, leendő vásárlók tájékoztatása, termékkínálat és kiszolgálás fejlesztése
Kezelt adatok	Jogalap	Tárolás időtartama
Név, e-mail cím, webcím, szöveg	Hozzájárulás (bármely időpontban visszavonhatja)	A hozzájárulás visszavonásáig
Termék értékelés/vélemény fogadása Vásárlók támogatása, leendő vásárlók tájékoztatása, termékkínálat és kiszolgálás fejlesztése
Kezelt adatok	Jogalap	Tárolás időtartama
Név, e-mail cím, 1-5 értékelés, rövid vélemény, kifejtett vélemény, ajánlás ténye	Hozzájárulás (bármely időpontban visszavonhatja)	A hozzájárulás visszavonásáig
Termékkel kapcsolatos kérdés fogadása Vásárlók támogatása, leendő vásárlók tájékoztatása, termékkínálat és kiszolgálás fejlesztése
Kezelt adatok	Jogalap	Tárolás időtartama
Név, e-mail cím, kérdés	Hozzájárulás (bármely időpontban visszavonhatja)	A hozzájárulás visszavonásáig
E-mail ügyfélszolgálat Érdeklődők és vásárlók támogatása
Kezelt adatok	Jogalap	Tárolás időtartama
Név, e-mail cím, üzenet	Szerződés teljesítéséhez / szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez szükséges	90 nap az utolsó megkereséstől akkor, ha nem meglévő vásárló, 8 év az utolsó vásárláshoz képest akkor, ha már vásárolt korábban az érintett
Élő chat ügyfélszolgálat Érdeklődők és vásárlók támogatása
Kezelt adatok	Jogalap	Tárolás időtartama
Név	Szerződés teljesítéséhez / szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez szükséges	90 nap az utolsó megkereséstől akkor, ha nem meglévő vásárló, 8 év az utolsó vásárláshoz képest akkor, ha már vásárolt korábban az érintett
Rendelés állapotfrissítés üzenet e-mailen Vásárló tájékoztatása a rendelés állapotáról
Kezelt adatok	Jogalap	Tárolás időtartama
Név, e-mail cím	Szerződés teljesítéséhez / szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez szükséges	8 év
Rendelések kezelése A vásárlók által megrendelt termékek/szolgáltatások teljesítése
Kezelt adatok	Jogalap	Tárolás időtartama
E-mail cím, szállítási és számlázási név, telefonszám, irányítószám, település, utca, házszám, emelet, ajtó (a rendeléshez kötelező az adatokat megadni, azok nélkül nem lehetséges a rendelés és így a szerződés teljesítése)	Szerződés teljesítéséhez / szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez szükséges	8 év
Telefonos ügyfélszolgálat Érdeklődők és vásárlók támogatása
Kezelt adatok	Jogalap	Tárolás időtartama
Név, telefonszám	Szerződés teljesítéséhez / szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez szükséges	90 nap az utolsó megkereséstől akkor, ha nem meglévő vásárló, 8 év az utolsó vásárláshoz képest akkor, ha már vásárolt korábban az érintett
Ügyfélszolgálat webes űrlapon keresztül Érdeklődők és vásárlók támogatása
Kezelt adatok	Jogalap	Tárolás időtartama
Név, e-mail cím, telefonszám, üzenet	Szerződés teljesítéséhez / szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez szükséges	90 nap az utolsó megkereséstől akkor, ha nem meglévő vásárló, 8 év az utolsó vásárláshoz képest akkor, ha már vásárolt korábban az érintett
Vásárlói fiók létrehozása Rendelés leadás, korábbi rendelések áttekintése, újrarendelési lehetőség biztosítása a vásárlók számára
Kezelt adatok	Jogalap	Tárolás időtartama
E-mail cím, jelszó (hashelt változatban), szállítási és számlázási név, telefonszám, irányítószám, település, utca, házszám, emelet, ajtó	Szerződés teljesítéséhez / szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez szükséges	A vásárló kérésére történő törlésig (megjegyzés: ha történt rendelés a fiókból, akkor a további adatkezelés hatására a vásárló adatait lehetséges, hogy a fiók törlése után is tároljuk).
Számlázás A számviteli jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása
Kezelt adatok	Jogalap	Tárolás időtartama
E-mail cím, számlázási név, telefonszám, irányítószám, település, utca, házszám, emelet, ajtó	Jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges	8 év
Hálózati forgalom megfigyelése Hálózatbiztonság garantálása
Kezelt adatok	Jogalap	Tárolás időtartama
IP cím és a böngésző user agent karakterlánca	Jogos érdek (az adatkezelés ellen tiltakozhat)	3 nap
Vásárlói visszajelzés kérése Vásárlók támogatása, termékkínálat és kiszolgálás fejlesztése
Kezelt adatok	Jogalap	Tárolás időtartama
Név, e-mail cím, telefonszám	Jogos érdek (az adatkezelés ellen tiltakozhat)	Az adatkezelés elleni tiltakozásig

5. BIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK

Adatkezelési tevékenységeink végzése közben mindent megteszünk annak érdekében, hogy adatai biztonságát megőrizzük.

Kiemelt célunk,

hogy adataihoz csak olyan munkatársaink és partnereink férjenek hozzá, akik tervezetten kaptak erre jogosultságot,
hogy megakadályozzuk személyes adatai jogosulatlan elérését, jogosulatlan megváltoztatását, jogosulatlan nyilvánosságra hozatalát vagy jogosulatlan törlését,
hogy adatait pontosan őrizzük meg, kerülve az adatvesztést, probléma esetén pedig képesek legyünk az adatokat visszaállítani,
hogy egy esetlegesen előforduló adatvédelmi incidens esetén a hatóságok és az érintettek is mielőbb értesítést kapjanak.

Webáruházunk a tudomány és a technológia állásának figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre az adatbiztonság garantálása érdekében, többek között:

Webáruházunk biztonságos, HTTPS protokollon keresztül, titkosítva fogadja az adatokat, így nem lehetséges, hogy a célszerver közti bármelyik hálózati eszközön keresztül illetéktelenek hozzáférjenek a személyes adatokhoz.
A vásárlói fiókoknál a jelszavakat nem tároljuk, csak a jelszavak hashelt változatát, így nem történhet visszaélés.
Munkatársaink legfrissebb biztonsági frissítéssel rendelkező operációs rendszereket és szoftvereket használnak feladataik végzése során.
E-mail kiszolgálónk Transport Layer Security (TLS) segítségével titkosítja a kommunikációt.
A biztonsági mentéseinket titkosítjuk.
A már nem szükséges személyes adatokat töröljük vagy statisztikai célokra történő felhasználás miatt anonimizáljuk.
Tárhelyszolgáltatónk szerverei biztonságos adatközpontban üzemelnek.

Biztonsági intézkedéseinket rendszeresen felülvizsgáljuk, a szükséges teendőket belső Biztonsági szabályzatunkban rögzítjük és munkatársaink mindig az aktuális szabályzattal összhangban végzik feladataikat.

Webáruházunk a személyes adatokat a székhelyén található informatikai eszközein, valamint a tárhelyszolgáltató biztonságos adatközpontban elhelyezett szerverein tárolja.

6. ADATOK TOVÁBBÍTÁSA ÉS ADATFELDOLGOZÓK

A rendelések teljesítéséhez, a webáruház technikai üzemeltetéséhez és egyéb célokhoz külső szolgáltatókat veszünk igénybe. Az alábbi táblázatban láthatja, hogy kinek továbbítjuk az adatokat, kivel végzünk esetleg közös adatkezelést, illetve milyen adatfeldolgozókat veszünk igénybe.

Név	Tevékenység	Elérhetőség
Morion-Service Kft.	Könyvelő, bérszámfejtő	2024 Kisoroszi, Széchenyi utca 176.
KBOSS.hu Kft.	online számlázó rendszer	1031 Budapest Záhony utca 7.
Magyar Posta Zrt.	Csomagszállítás - futárszolgálat	Budapest, X. kerület, Üllői út 114-116.
OTP Mobil Szolgáltató Kft. - Simple Pay	Bankkártyás fizetési tranzakció lebonyolítása	1093 Budapest, Közraktár utca 30-32.

7. HARMADIK ORSZÁGBA TÖRTÉNŐ ADATTOVÁBBÍTÁS

Webáruházunk nem továbbítja az általa gyűjtött személyes adatokat harmadik országba.

8. AZ ÉRINTETTEK (VÁSÁRLÓK) JOGAI

A személyes adatot nem véletlenül nevezzük személyes adatnak. Az adatainak Ön a tulajdonosa, így mindent megteszünk annak érdekében, hogy egyszerűen rendelkezhessen a saját adatai felett.

Ebben a fejezetben bemutatjuk, hogy Önnek, az adatkezelésben érintett természetes személynek milyen jogokat biztosítanak a jogszabályok.

Ha élni szeretne jogaival vagy csak kérdése van, a 8.1 pontban megadott elérhetőségeinken örömmel segítünk Önnek.

8.1 Jogérvényesítéshez használható elérhetőségeink

Postacím: 1085 Budapest, Horánszky utca 10.

Telefon:+36309569571

E-mail: info@blackdream.hu

Minden megkeresésre legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

8.2 Személyes adatokhoz való hozzáférés

Ön kérheti az általunk tárolt személyes adatainak a másolatát, akár az összeset, akár specifikusan adott ügylettel kapcsolatosat, feltéve, ha végzünk adatkezelést az Ön személyes adataival. A következő információkat is továbbítjuk, ha Ön hozzáférést kér az általunk kezelt személyes adataihoz:

az adatkezelés célját és jogalapját
az érintett személyes adatok kategóriáit
azon címzettek vagy címzettek kategóriáit, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közöltük, vagy közölni fogjuk
adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartamát, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjait
a további jogainak ismertetőjét (helyesbítés, törlés vagy korlátozás és tiltakozás)
felügyeleti hatósághoz történő panasz benyújtásának lehetőségét és módját

Ezeknek az információknak a birtokában Ön megtudhatja hogyan és miért használjuk az adatait, illetve megbizonyosodhat arról, hogy jogszerűen végezzük az adatkezelést.